【AFAA專欄文章】成功的私人教練

融合科技技術、業務知識和對人性的理解才能在不斷發展的行業中取得成功。

James 在獲得運動生理學學位後，他非常渴望拿到私人教練認證並開始自己的事業。身為一名大專院校的運動員，他期待著能讓客戶接受執行嚴格的計畫來產生健身成果，並期望在五年內可以擁有自己的工作室。然而，在開啟自己的私人訓練事業的兩年後，James 發現是時後再為自己的工具箱增添工具了。他所受的教育跟得到的認證建立了堅強的基礎，但他還想繼續提升自己的事業。雖然他覺得自己還算科技化，但說到編程，將客戶穿戴式儀器的數據放進程式設計中還是有些費力。James 對於人們有多麼地不健康以及知道的營養知識有多麼地少感到非常驚訝。所以他決定，如果要在這個自己很有熱情的領域上成功，他必須要重新定位自己。雖說 James 是虛構出來的私人教練，但是他的困境對於那些進入健身產業並高度冀望可以有所作為的人身上實在太真實了。然而，對於想要在這個激勵人心的專業中脫穎而出的人來說，新進教練所面臨的現實可能是一個正向的警鐘。這個產業相對來說還算年輕，也多虧了有遠見的人們在過去 30 年中努力將個人培訓合法化，將其作為可靠的職業選擇，使其變成現在我們所見的產業。私人教練要在當今成功發展需要具備什麼特質？資深教練對新進教練有什麼樣的建議？有沒有所謂的「理想」教練？來發掘私人教練要成功至關重要的領域。

私人教練證書

新進私人教練需要什麼類型的資格證書？在亞利桑那州錢德勒的 NASM 大師級講師兼產品開發總監 Mike Fantigrassi, MS, NASM-CPT 表示，「成為一位私人教練至少要有高中文憑或同等學歷及 CPR/AED 合格認可證書」。Fantigrassi 補充道：「標準的私人教練證書提供開啟職涯和就業的基礎知識」。「這是雇主和客戶可以用來確認他們是在跟一位資格符合且認真看待自己職涯的人一起合作的方法。然後，持續進修的要求可以讓教練維持在接收最新資訊的前端。」在身為大師級教練和講師以及休斯頓 LevelUp FitPro 的擁有者 Kinsey Mahaffey, MPH, NASMCES, FNS 獲得認證之前，她做了許多研究並表示：「我從許多雇主口中得知，NASM私人教練認證是該業界的黃金最高標準。」，「該標準至今如此」。詳見「考取認證的五大理由」。一定有人會想說要成功拿到證照是不是需要體育或人體運動學位才行。Mahaffey：「簡單的告訴你，這不是必需的，但你確實需要對生物力學和功能解剖學有紮實的了解，這在多數的私人教練認證課程中都會教授」。Fantigrassi 說道：「要成為認證的私人教練，擁有體能領域相關學位會有幫助，但不是必要的。」「認證課程包含所有你需要的基礎知識，而實際的學習卻是在工作上出現的挑戰。那些持續學習且尋找解決工作上問題的人將會越來越優秀。」

業務相關技巧

在私人培訓行業獲得成功要比您想像的還要難，艾伯塔省愛德蒙頓的 Breathe Fitness 的擁有者 NASM-CES, Nicole Lark 說道。她說：「競爭非常激烈，教練受過良好教育和經驗豐富與成功並沒有直接相關。」「你還需要行銷技巧、 使用社群媒體、商業社交能力和商業敏銳度，才能為自己開創持久的職涯。」

銷售與行銷

所有的教練都應參加銷售訓練課程，學習如何介紹所要銷售的服務。Bill Ross 博士，NASM-CPT，CES，PES，BCS，FNS，GFS，GPTS，MMACS，WLS，同時是高級培訓師並在丹佛的 Bill Ross Fit 擔任生涯教練和營養師給出了這個建議。

Marco Rojas，NASM-CPT，CES，PES，FNS，WLS，紐約市 Move Right Training 的擁有者對此表示同意。「在獲得一位客戶前，我們必須要知道如何將自己賣給那位客戶。其中一部分就是推廣你的產品並賦予價值。產品就是教練，教練的知識與達成客戶健身的目標息息相關。如果你連自己都說服不了，那還有誰會買。」

另一個重要的技巧就是知道如何對你所提供的服務進行包裝及定價並從中獲利，Mahaffey 說道並補充，「還有，分析了解如何及哪裡可以找到你理想中的客戶是要成功的關鍵」。

組織整理 / 時間管理

Ross 表示，每位教練都須對客戶的鍛鍊成果和課程進行追蹤，並組織結構化資料。Mahaffey 提到，對於時間管理的熟練安排及掌握，是有效優化訓練計畫進度與其他排程的重點。

科技

「了解科技應用也很重要，包括所有關於客戶達成率、排程、鍛鍊及營養攝取等軟體和追蹤應用程式。」，Mahaffey 說道。

在亞特蘭大地區協助客戶做鍛鍊的 Kurt Gillon, NASM-SFS, WFS 預測，教練們很快地將會需要把穿戴式儀器和資料追蹤平台帶入教學中。

溝通

Lark 指出，傑出的口語和書面溝通技巧將有助於發表演說、與客戶會談、寫網誌、在社群媒體上發文以及寄信件給現有及未來的客戶。

人際能力

資深的教練一再強調以互動為導向的技能有多麼重要。Lark 表示，「大多數的教練都知道怎麼教深蹲或平板支撐。然而知道如何跟客戶形成連結及保持融洽關係的教練，才將收到最多的回饋。」

同理心

「我的客戶會知道我對於他們正在經歷過程或是感受有充分的了解。」Joni Deardorff, NASMCPT, CES, PES, WLS 大師級教練，也是一家位於德州弗裏斯科的私人教練有限責任公司的擁有者這樣表示。「一位優秀的教練應能站在客戶的角度換位思考。」在佛羅里達州傑克遜維爾海灘與妻子 Beth 一起經營一家健康及健身公司 Fullest Living 的 Lee Jordan, MS( 兩位都是有認證的私人教練 ) 表示，如果你覺得自己並不是天生善解人意的話，這是可以學習的一個技能。「有些教練的能力及成功常被認為是與生俱來的『特質』，但其實很多特質是可以從學習得來的技能。」同理心就是個很好的例子。這是一個用來獲得、留住和增加客戶的關鍵能力。客戶不用清楚你擁有多少相關知識，他們在乎的是需求有沒有被了解及尊重。認證私人教練 Nathan White, CSCS 在過去 8 年中一直在加利福尼亞州的帕洛斯維德斯半島，教導、培訓和指導私人教練們。他表示，「大多數的新教練相對來說人生體驗比較少，因為他們多介於 23 歲到 30 歲之間」。「最明顯的地方就是他們在對潛在客戶的表達同情中缺乏自我意識。」我們花了許多時間在角色扮演及誘導性的面談技巧培訓上。我也借了他們許多這幾年來增進我指導能力的領導力相關書籍。

靈活思考

教練要能適應各種不同的性格然後一樣的保持原本自我，Deardorff 說道。「我只有兩個與我個性相當不同的客戶，其他人我都還能夠處得來。」

營養和行為變化

你需要先成為營養專家才能變成私人教練嗎？「營養和運動應是相輔相成的，但這是兩個不同的領域和專業，應該分開看待。」 Rojas 說道。「教練絕對要自己在營養方面下功夫，但你只能給予一般性的資訊，除非你擁有正式的營養師認證，不然不要為客戶診斷或規劃飲食計畫。」Mahaffey 指出，在營養學方面有基本的了解可以讓你放心地給予客戶普遍的營養建議。「然而，取得營養領域認證可以讓你更清楚如何指導客戶，幫助他們達成目標。」除了營養方面知識，行為改變更是基礎關鍵。Mahaffey 表示，「了解這些基礎對教練成功的機率非常重要，因為大多數客戶設定的目標都需要從改變生活習慣開始，例如營養飲食方面、睡眠或運動，而不僅僅是一周運動三次而已。」「如果你不曉得如何去引導客戶走向持續的生活方式改變，他們將無法達成或維持追求的目標。」

專業化

去問資深的教練，幾乎全部都會說他們職涯成功的關鍵就是專注致力於某個領域或客戶群。賓州格林斯堡高級培訓師兼 Yaremko 體育與個人培訓首席執行長 Michael Yaremko,NASM-CPT, CES, GFS, GPTS, MMACS, WLS說道：「我認為教練需要的絕對是一個利基市場。」「我與專業和業餘冰上曲棍球守門員一同合作，為他們的特定動作和能力進行訓練。我已經熟悉這個小眾市場，而且也在冰上指導冰球守門員。」Mahaffey 獲得了糾正性訓練的專業歷練，她認為這對所有的教練來說都是無價的。除此之外，她建議選擇適合你訓練的客群的特定領域下去鑽研，例如：減重。「我們都有一個自己覺得有趣而且有熱情去鍛鍊的健身領域」，Rojas 解釋。「在那個領域做研究並成為專家，也不要忘記鍛鍊是由解剖學跟生理學的基礎而建立的。」

有那種完美的教練嗎？

想要成功，新進的私人教練將需要獲得以上所述的技能跟教育，但什麼才是理想中的教練呢？意見各不相同。

Jordans 表示：「理想的教練的特徵始於認證和教育，以客戶為中心的態度，以及對用有根據性的方法進行鍛鍊的設計和指導有所理解與承諾。」「作為標準的一部份，教練必須能夠真實地做自己，富有同理心地滿足與接受他人的現況。每位教練都能堅守這一卓越的標準，並承諾做出自身持續的學習，就能不斷向前發展。」

Mahaffey 如何定義模範教練？「一個樂於助人的人、將持續學習擺在首位保持新意、尋找職涯成長的機會，不論是發展到管理階層或是獲得額外的教練認證或資格，並且定期抽出時間休息避免倦怠。許多教練都是可以達成上述條件的，但要如何達成的計畫需要意念跟努力。」

Yaremko 認為理想的教練並沒有特定的一個定義。「完美教練的概念並不能實現，因為就像完美的伴侶一樣，每個人都有不同的見解。」，他說道。「每一個客戶需要的都有些不同，然而每位教練都要忠於自己的價值觀，否則在鍛鍊或課程中就會顯得不真實。根據個人不同的價值觀與行為，每位教練都會吸引到喜歡其風格或技術的客戶。所以，一個教練並沒有辦法吸引到各類型客戶。」

Deardorff 也認為這並沒有一個標準。「沒有所謂的完美教練。教練在客戶的眼中是理想的嗎？這才是重點。客戶開心，成為他們需要的、值得信賴的，並幫助他們達到目標。」

邁向成功的職涯

「開始進入私人教練的行業時，我並沒有意識到該產業的潛力。」，Mahaffey 說道。「私人教練可以為自己的整個職涯做訓練，或是開拓出各種不同的機會，例如專門在小眾裡演講、教育其他健身專業人士、當指導教練、寫健身文章或開辦自己的事業。這個產業的潛能無限，只要你想，你就做得到！」

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