行銷人員可以使用生成式AI更快地達成3大目標

生成式人工智能正在改變行銷方式，幫助行銷人員提高效率。以下是這項技術如何幫助你專注於創新，而不是陷入重複性任務的泥潭中。

眾所周知，行銷人員承受著巨大的壓力，需要做到地包括：根據客戶需求定制行銷活動，快速思考跳出框架的想法，並制定強大的數據驅動戰略。「製作期從3週變1小時，拼差異化、更有趣」，這就是生成式 AI用於行銷如此強大的原因，它可以在幾秒鐘內處理其中的許多事情，讓你可以將時間集中在戰略和創造性思維上。  

作為 STR運動平台 的行銷經理，我認為在這個早期階段，了解行銷人員的痛點和推動 AI 交付他們需要的東西的需求也很重要。 

關於這一點，我們最近詢問了行銷人員他們如何使用和計劃使用生成人工智能。結果令人大開眼界。

以下是我們的發現，以及三個解決方案，它們說明了生成式人工智能用於行銷將如何創造新的機會。

隨著第三方cookie的終結，63%的行銷人員表示，生成人工智能需要可信的客戶數據才能發揮作用。31%的人認為第一方數據對於成功使用人工智能工具至關重要。基於準確的第一方數據進而取得的客戶洞察力，已經從支持者發展成為企業的基本組成部分。

用於行銷解決方案的生成式 AI：生成式 AI 可以發現隱藏的模式並提供建議，幫助你提高效率。行銷人員將能夠通過「說出你的語言」的新體驗來激發創造力。你可以提到有關你的客戶、過去的成就、未來的活動、投資回報率（隨便你說）的任何問題，並立即從第一方數據中獲得答案。但請記住，你的數據需要統一（而不是孤立在不同的系統中），這樣生成式AI才能正常工作。

AI用於行銷自動化的前四大主題：客戶互動、數據整合、個性化、排程優化。他們主要著重在現有資源範圍內，提高速度和有效性的重要性。 

用於行銷解決方案的生成式AI ：這項技術將在從研究客戶機會和撰寫活動簡報到建立細分和內容，再到優化績效等各個方面節省無數時間。生成式人工智能可以幫助提高整個行銷活動生命週期的效率。你將節省時間，客戶將獲得他們想要的個性化體驗。 

將近65%的消費者表示，他們將繼續忠於能提供個性化體驗的品牌或企業，但只有26%的行銷人員相信他們的組織擁有成功的個性化戰略。我們的最新研究發現，超過一半 （54%） 的行銷人員表示，使用生成式 AI 進行個性化將改變他們的工作方式。 

用於行銷解決方案的生成式 AI：生成式AI將幫助行銷人員通過使用AI幫助構建客戶旅程、創建內容並根據實時客戶資料提供建議，從而更好地實現個性化。它將跨越每一個行銷渠道和內容格式，以及跨越商業、銷售和服務的更廣泛的客戶體驗。 

隨著企業開始使用生成式人工智能，我們發現 71% 的行銷人員表示這項技術將幫助他們的組織從其他投資中獲得更多收益。51% 的行銷人員已經在工作中使用或試驗生成式人工智能。 無論你幾歲，都可以及早與AI合作，重新定義個人或企業的競爭力，讓自己成為AI的「經理人」，每個人都能專注做最想做的事，具有更大的力量可以發揮創意。簡單來說，如果我們能引領AI，那我們得變得更精良更有價值。

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